Awarie w mieszkaniu - poradnik dla Najemcy

Poradnik dla najemców: Co robić w razie awarii?

Wynajmując mieszkanie, warto wiedzieć, jak reagować w przypadku nagłych awarii. Poniżej znajdziesz wskazówki, co zrobić w razie problemów z podstawowymi instalacjami i urządzeniami.

SPIS TREŚCI

• 1. Brak prądu
• 2. Awaria ogrzewania i ciepłej wody
• 2.1. Mieszkanie podłączone do MPEC
• 2.2. Bojler elektryczny
• 2.3. Piecyk gazowy
• 2.4. Piec dwufunkcyjny (ciepła woda i centralne ogrzewanie)
• 3. Zapowietrzone kaloryfery
• 4. Awaria pralki
• 5. Nieszczelny kran lub cieknąca rura
• 6. Zatkany odpływ (zlew, wanna, prysznic)
• 7. Przeciekający brodzik
• 8. Pleśniejące silikony
• 9. Awaria dzwonka do drzwi
• 11. Co robić w przypadku braku internetu?
• 12. Co zrobić, jeśli piekarnik nie działa?

1. Brak prądu

Co zrobić?

1. Sprawdź tablicę bezpieczników – jeśli któryś jest opuszczony, podnieś go.

2. Sprawdź, czy prąd nie zniknął tylko w Twoim mieszkaniu.

3. Sprawdź stronę dostawcy energii, czy nie ma awarii w Twojej okolicy.

4. Sprawdź skrzynkę z bezpiecznikiem przedlicznikowym na klatce.

5. Jeśli problem dotyczy tylko Twojego mieszkania i nie udało się go rozwiązać, skontaktuj się z nami.

2. Awaria ogrzewania i ciepłej wody

2.1. Mieszkanie podłączone do MPEC

1. Skontaktuj się z administratorem budynku oraz bezpośrednio z MPEC w celu sprawdzenia, czy nie są prowadzone prace modernizacyjne.

2. Sprawdź, czy na klatce schodowej lub w budynku nie ma informacji o planowanych pracach.

3. Jeśli żadne prace nie są prowadzone, zgłoś awarię bezpośrednio do MPEC na numer alarmowy 993.
   

2.2. Bojler elektryczny

1. Sprawdź, czy ostatnia osoba korzystająca z łazienki nie zużyła całej ciepłej wody.

2. Sprawdź, czy bojler działa prawidłowo i czy jest podłączony do sprawnego gniazdka.

3. Zweryfikuj, czy wszystkie bezpieczniki w mieszkaniu i przed mieszkaniem są włączone.

4. Sprawdź na stronie Tauron czy nie są prowadzone prace modernizacyjne lub nie wystąpiła awaria.

5. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami – prawdopodobnie bojler uległ uszkodzeniu.

2.3. Piecyk gazowy

1. Sprawdź, czy piecyk pracuje – czy po odkręceniu wody próbuje się uruchomić.

   • Jeśli nie, wymień baterie w pojemniku pod spodem.

2. Upewnij się, że główny zawór gazu jest otwarty

3.  Sprawdź ciśnienie wody – jeśli jest zbyt niskie, może nie uruchamiać piecyka. Wyczyść perlatory i sitka.

4. Na stronie PGNiG sprawdź, czy nie są prowadzone prace modernizacyjne lub nie wystąpiła awaria.

5. Jeśli problem nadal występuje, zgłoś usterkę opiekunowi mieszkania.

2.4. Piec dwufunkcyjny (ciepła woda i centralne ogrzewanie)

1. Sprawdź, czy piec pracuje – czy po odkręceniu wody próbuje się uruchomić i czy jest podłączony do sprawnego gniazdka.

2. Upewnij się, że wszystkie bezpieczniki w mieszkaniu i przed mieszkaniem są włączone.

3. Sprawdź, czy na piecu nie wyświetla się żaden błąd.

4. Zweryfikuj ciśnienie wody – zbyt niskie może uniemożliwiać uruchomienie pieca. Wyczyść perlatory i sitka.

5. Sprawdź ciśnienie na piecu – powinno wynosić między 0,8 a 1,5 bara.

   • Przy zbyt niskim lub zbyt wysokim ciśnieniu piec może nie działać poprawnie.

6. Sprawdź, czy główny zawór gazu jest otwarty.

7. Zrestartuj piec – odłącz go od prądu na kilka minut, a następnie ponownie uruchom.

8. Sprawdź na stronie Tauron i PGNiG czy nie są prowadzone prace modernizacyjne lub nie wystąpiła awaria.

9. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z opiekunem mieszkania.

3. Zapowietrzone kaloryfery

Objawy:

• Kaloryfer grzeje tylko w dolnej części.

• Słychać bulgotanie w rurach.

Co zrobić?

1. Przygotuj miskę i szmatkę, aby uniknąć rozlania wody.

2. Znajdź zawór odpowietrzający (zazwyczaj po boku kaloryfera, na górze).

3. Powoli odkręć zawór śrubokrętem lub kluczem do odpowietrzania.

4. Poczekaj, aż zacznie wypływać woda (na początku może wydobywać się powietrze).

5. Zakręć zawór, gdy woda będzie wypływać równomiernie.

6. Sprawdź ciśnienie w instalacji (jeśli masz piec gazowy, może wymagać uzupełnienia wody).

Link pomocniczy: https://www.youtube.com/shorts/dOioxtCahRM?feature=share

4. Awaria pralki

Co zrobić?

1. Sprawdź, czy pralka jest prawidłowo podłączona do prądu i wody.

2. Wyczyść filtr (znajduje się zwykle w dolnej części pralki, pod klapką).

3. Sprawdź, czy wąż odpływowy nie jest zatkany lub zagięty.

4. Sprawdź, czy pralka nie jest przeładowana.

5. Sprawdź, jaki błąd się wyświetla, wpisz markę pralki i kod błędu w wyszukiwarkę, możliwe, że jesteś w stanie wykluczyć awarię sam.

6. Jeśli pralka nadal nie działa, zgłoś nam problem i przygotuj zdjęcie tabliczki znamionowej. (Tabliczka znamionowa to metalowa lub plastikowa etykieta, która zawiera istotne informacje o produkcie lub urządzeniu. Zwykle znajduje się na urządzeniach czy sprzętach elektronicznych i ma na celu dostarczenie użytkownikowi niezbędnych informacji do prawidłowego użytkowania i konserwacji urządzenia, a także w przypadku konieczności naprawy lub wymiany części
   Tabliczka znamionowa:
   
   
   Link pomocniczy: https://www.youtube.com/watch?v=ZbJldSar8Ow
   
   

5. Nieszczelny kran lub cieknąca rura

Co zrobić?

1. Spróbuj dokręcić głowicę baterii.

2. Jeśli woda cieknie spod zlewu, sprawdź, czy nie poluzowały się połączenia.

3. W przypadku dużego wycieku zakręć główny zawór wody i natychmiast skontaktuj się z nami.

6. Zatkany odpływ (zlew, wanna, prysznic)

Co zrobić?

1. Spróbuj użyć przepychacza do odpływów.

2. Wlej gorącą wodę i środek do udrażniania rur w płynie.

3. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z nami – może być konieczne wezwanie hydraulika.

7. Przeciekający brodzik

Co zrobić?

1. Sprawdź, czy uszczelki są w dobrym stanie.

2. Usuń zalegające włosy lub inne zanieczyszczenia z odpływu.

3. Jeśli przeciek jest poważny, skontaktuj się z nami – może być konieczna wymiana uszczelnienia.

   
   
   
   

8. Pleśniejące silikony

Co zrobić?

1. Spróbuj usunąć pleśń przy pomocy specjalnego środka do czyszczenia silikonów lub roztworu octu z wodą.

2. Aby zapobiegać pleśni, po każdej kąpieli dobrze wietrz łazienkę i osuszaj wilgotne powierzchnie.

   
   
   
   

9. Awaria dzwonka do drzwi

Co zrobić?

1. Sprawdź, czy dzwonek jest podłączony do prądu (jeśli jest przewodowy).

2. W przypadku dzwonka na baterie wymień baterie.

3. Jeśli problem nie ustąpi, poinformuj nas o tym.
   
   
   

10. Czujnik czadu

Czujnik czadu (tlenku węgla) w przypadku wykrycia niebezpiecznego stężenia tego gazu wydaje sygnał dźwiękowy – najczęściej głośny, przerywany alarm, który może być uzupełniony migającą czerwoną diodą. 

W razie alarmu czujnika czadu należy:

1. Natychmiast opuścić pomieszczenie – tlenek węgla jest bezwonny, bezbarwny i łatwo może spowodować zatrucie, dlatego ważne jest, by nie zwlekać z wyjściem na świeże powietrze.

2. Otworzyć okna i drzwi, jeśli to możliwe, aby poprawić wentylację i umożliwić usunięcie czadu.

3. Wezwać pomoc – skontaktować się z odpowiednimi służbami (straż pożarna - 998 , pogotowie ratunkowe - 999) i poinformować ich o sytuacji. Nawet jeśli nie czujesz się źle, lepiej jest zadzwonić po pomoc.

4. Nie wracaj do pomieszczenia aż do momentu, gdy służby ratunkowe potwierdzą, że jest bezpiecznie.

5. Jeśli to możliwe, wyłącz urządzenia, które mogą powodować emisję tlenku węgla, np. piecyki gazowe, kominki, kuchenki – jeśli jest to bezpieczne do wykonania.

Czujnik czadu jest niezbędnym urządzeniem, zwłaszcza w domach z piecykami gazowymi. Regularne testowanie i wymiana baterii w czujniku zapewnia, że będzie on działać prawidłowo.

Błąd Lb – wymiana baterii 

• Jeśli czujnik wyświetla błąd Lb lub regularnie pika, oznacza to konieczność wymiany baterii.

• Wymień baterię zgodnie z instrukcją producenta.

• Jeśli problem nadal występuje, zgłoś go nam.

11. Co robić w przypadku braku internetu?

1. Sprawdź połączenie:

   • Jeśli korzystasz z Wi-Fi, sprawdź, czy urządzenie jest połączone z odpowiednią siecią. Często pomocne może być ponowne włączenie routera.

2. Zresetuj router:

   • Wyłącz router na kilka minut, a następnie włącz go ponownie. Wiele problemów z połączeniem można rozwiązać w ten sposób.

3. Sprawdź inne urządzenia:

   • Jeśli inne urządzenia (np. telefon, tablet) również nie mają dostępu do internetu, problem może leżeć po stronie dostawcy internetu. W takim przypadku skontaktuj się z pomocą techniczną, której numer znajdziesz na tablicy korkowej.

4. Skontaktuj się z dostawcą internetu:

   • Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nadal występuje, warto zadzwonić do swojego dostawcy internetu, by sprawdzić, czy nie ma awarii w okolicy.

12. Co zrobić, jeśli piekarnik nie działa?

Blokada rodzicielska w piekarnikach (często spotykana w nowoczesnych urządzeniach z panelem dotykowym) może uniemożliwić używanie piekarnika. Oto jak ją wyłączyć:

1. Sprawdź instrukcję obsługi piekarnika:

   • W każdej instrukcji obsługi piekarnika znajdują się szczegółowe informacje dotyczące aktywacji i dezaktywacji blokady rodzicielskiej. Zwykle jest to opisane w sekcji dotyczącej funkcji bezpieczeństwa. Instrukcji szukaj pod piekarnikiem.

2. Zwykłe metody wyłączenia blokady:

   • Wiele piekarników wymaga naciśnięcia i przytrzymania przycisku (np. „lock” lub „child lock”) przez kilka sekund, aby wyłączyć blokadę.
   • W przypadku piekarników z ekranem dotykowym może być konieczne jednoczesne naciśnięcie dwóch przycisków – np. przycisku „+” i „-” lub „stop” i „on/off”.

3. Spróbuj ponownie uruchomić piekarnik:

   • Jeśli wyłączenie blokady rodzicielskiej się nie uda, spróbuj wyłączyć piekarnik z prądu na kilka minut, a następnie ponownie go włączyć.

4. Skontaktuj się z nami:

   • Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa, skontaktuj się z nami. Możliwe, że problem jest związany z usterką techniczną, która wymaga interwencji specjalisty.

13. Inne awarie

Jeśli masz problem, który nie jest wymieniony w poradniku, zawsze warto:

• Sprawdzić, czy to nie jest awaria obejmująca cały budynek.

• Skontaktować się z nami  jeśli problem wymaga interwencji fachowca.

• W przypadku nagłych usterek, które mogą spowodować większe szkody (np. zalanie), działać jak najszybciej, aby zminimalizować straty.

Pamiętaj! W przypadku poważnych awarii niezwłocznie informuj nas lub administrację budynku, aby zapobiec większym uszkodzeniom.